Taller de Técnicas de Secretariado
Categoría Talleres
10.00-12.00.- Secretaria Profesional
- Perfil y rol de un buen profesional dentro y fuera de la empresa
- Relación con Dirección
- Secretaria departamental (haciendo especial hincapié en la colaboración con el departamento de ventas
12.00-12.20.- Descanso
12.20-14.00.- Planificación del Trabajo diario.
- Organizar y establecer las prioridades
- Planificación y Gestión del Tiempo
14.00-15.00.- COMIDA
15.00-17.40.- Gestión Telefónica
- Escucha activa
- Sonrisa telefónica
- La asertividad
- Conversaciones difíciles
- Role Playing
17.40-18.00.- Descanso
18.00-19.00.- Gestión y Archivo de documentación
- Tipos de Archivo
- Servicios Externos: Mensajería, Correo . . .
